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    电费抄核收 农村供电所电费抄核收内控之零电量管理

    时间:2019-05-15 06:30:39来源:佩佩美文网 本文已影响 佩佩美文网手机站

      摘要:做好零电量管理是保证电费资产不流失的重要因素,本文首先分析目前供电所抄收中的零电量状况,并就如何提高零电量管理进行了讨论。   关键词:供电所;电费抄收;零电量
      Abstract: Doing the zero energy management is important factor of guarantying the power assets not be lost , this paper analyses the current power supply copy the zero power situations, and discusses on how to improve the zero power management.
      Key words: power supply; electricity meter reading; zero power
      
      中图分类号:TM63文献标识码:A文章编号:2095-2104(2012)
      目前,电力体制改革正迈向市场化,不断提高供电服务水平,规范供电所员工的行为,接受社会监督,是供电公司抓管理的要求,是提升企业文化的需要。
      现场记录是电费管理的基础,记录正确,不仅对分析电费健康状况提供了可靠依据,也是企业现代化科学管理必不可少的条件。抄表除合理安排难抄地段、定时定地抄表外,还要不定期检查超标质量,以杜绝估抄漏抄,提高实抄率。做好零电量的清理和排查工作也是保证电费资产不流失的重要因素。使抄收管理日趋规范化、标准化、制度化,才能更好的推动供电企业电费回收工作顺利进行。
      1供电所抄收中的零电量状况
      在我们电力企业内部核算的抄收上,要求的是抄表率100%,及时率100%,回收率100%,解缴率100%。这些硬性指标是铁律,不可质疑动摇,务必完成!就好像作为一个做人的基本准则,不然你会被唾弃。而要做到这些,其中的艰辛,电力营销人员才深知。但是,由于农村供电所的抄收独特性,和现有的国网公司营销高标准要求,要求我们,精细化常态管理。这里要说的就是供电所零点量的内控。以前很多年,我们在采用手工抄表的时候,用抄表卡抄表的时候,也提过零点量的管理,但是,都是粗略化,说说而已,然后再相对做一些,反正最后,供电所当月电费结零了,本月抄收工作就完成了。现在,虽然我们管的大多数用户类别为居民照明,但是用户数猛涨,而且用户流动性还很强,于是我们的零电量用户也就猛涨。其中,也就衍生很多问题出来,比如电量不准确,影响我们的线损分析,给我们的节能降损工作来不确定因素;给我们严谨的营销管理工作带来不便,甚至导致借零电量漏洞做一些违法乱纪的事来。所以零电量用户不得不加以管理,仔细管控。
      2管理好供电所零点量的目的和效益
      现在在国网公司的管理理念促进下,省公司更加注重基层队伍建设管理和基层整体综合素质提高,而农村供电所这个管理金字塔最基层,抓好零电量的管理是夯实基层管理之中的重要一步,是加强班组建设,建立标准化供电所的必要手段,同时也是廉政建设,保护员工的重要有效措施。更不要说直接给国网公司企业本身带来经济效益,利于经营有效发展。
      3零电量管理过程中存在的问题
      通过自己多年的农电管理经验和实践得知,农村供电所的基层培训实际是很差的一个状况,并不是每个抄收员,营销班长,以至所长或者专责都是精通电力营销的每个流程和法规。而农村供电所却又是营销大杂烩,常常一人多岗一人多职或者一人一岗都达不到。这种典型的两个极端致使农村供电所务必加强营销业务培训,不光是我们简单的准入培训就可以解决的问题,我们讲的三级培训还要提高,思想政治教育好要提高,责任心教育还要提高,通过培训提高整体综合素质,另外,体制或者说岗位建制上更应该考虑岗位明细化,专业化。
      4现有有利条件分析和可执行性分析
      多年来,农村供电所也采用过多种现代信息系统来辅助营销管理,效果和完善程度都一般,自从国网公司的营销业务sg186系统实施以来,我们可采用的办法和措施就更多更精细化,利用sg186系统我们可以做一些延伸有效的工作。现在营销业务sg186系统已经延伸到供电所的客户端,已经被营销业务sg186系统覆盖的农村供电所,硬件软件都已到位,通过有效培训,完全可以满足这种细致工作。
      5供电所零电量管理措施和办法
      5.1分级分岗位零电量梳理
      5.1.1抄表员梳理,做到项项核实
      抄表员在上传抄表数据后,进入sg186零电量查询,结合自己在抄表现场抄表情况,清理出零电量用户。然后对其核对清理,其中一一核对其原因,进行原因归类,原因不外乎以下几大类:用抄表器抄的,或者远程采集的,抄表器没有采集到;用户无人居住,起止度差确实为零;计量表计故障或者毁损;用户绕越计量装置窃电。然后,抄表员到现场再次核对。没有采集到的,手工采集回来,再次录入;计量表计故障的,进入异常处理流程,并采集回现场有效证据;窃电的违约用电的,进入违约用电处理流程,并采集回现场有效证据;无人居住的,抄表员核对整理,通过领居等第三方确认并自己签字后上报营销班长备案。
      5.1.2营销班长梳理,做到有据可查,有据可依
      对于抄表员传回的以上各种信息,营销班长逐一确认现场资料后,进入下一个流程。对于计量表计毁损,需要换表的用户,特别要影像资料与表计核对无误方可进入换表流程,对于有怀疑项的,务必再派专人到现场再次核实;对于违约用电的,派有资质的用电检查人员专人处理;对于确实为零电量,对各个抄表员分别建立分抄表段的电子档备案,下一个抄表周期再次确认闭环;由于农村用户外出打工引起的多月零电量,每个抄表周期都需确认,有据可查,这种性质用户有可能超过6个月,甚至12个月,并且为了和谐稳定,供电所不可能对其销户处理。
      5.1.3所长及上级稽核管理部门专责,做到随机抽查,督查到位
      所长或专责,每月须对sg186系统统计的零电量用户进行随机抽样抽查,督查到位,闭环校验。
      5.2建立监督奖惩考核制度
      采取考核制度是管理效果和促进的必要手段,务必通过这些结果给予每个岗位有压力,通过压力层层传递,达到管理效果。所以,供电所对于零电量用户也应建立考核管理制度,分级分岗位逐项明细考核,奖勤罚懒并落实到位。并在内部“三公开”中体现。
      6.结束语
      综上所述,农村供电所营销管理中的零电量管理提升必行,管理可行度高,效果效益也十分明显!

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