满意度实施方案【杜堂镇中学学校满意度工作实施方案】

杜堂镇中学2014—2015学年度

提升学校工作群众满意度实施方案

为切实解决影响学校科学发展、和谐发展的突出问题，全面提高广大群众对学校教育教学工作的知晓度、认同度、满意度，努力办好人民满意的学校，我校根据上级工作要求，开展提升学校工作群众满意度活动，现制定工作方案如下：

一、指导思想：

以科学发展观为指导，以规范学校管理、创新教育形象、促进和谐发展为目标，坚持标本兼治、纠建并举的原则，加强政策宣传，强化家校沟通，征询群众意见，抓实问题整改，切实提高办学水平和群众满意度，为推动教育事业健康和谐发展创造优良的校内外环境。

二、活动内容：

（一）抓根本，赢得社会对教师和社会的尊重，提升社会满意度。

1、抓实队伍建设。师德师风在很大程度上决定了群众对学校满意不满意。因此，抓实教师队伍建设，提升师德形象和业务水平，强化师德师风建设是创建“人民满意学校”的根本所在。

2、提高教育质量。优异的教育质量是群众满意的根本。学校教育质量不高，出不了人才，人民群众就不可能满意。因此，提高教育教学质量是“办人民满意学校”根本所在。

3、注重教育公平。面向全体学生，让学生在学校接受优质、公平的教育，是赢得群众满意不可或缺的重要因素。

（二）抓关键，提高群众对学校工作的知晓度、认同度，提升社会满意度。

加强宣传沟通，是提高群众对学校工作的知晓度、认同度，提升社会满意度的关键。因此，要加强教育惠民政策、利民措施，学校创新亮点工作，学校所取得的成绩等的宣传。

（三）抓热点，及时解答群众疑惑，提升社会满意度。

教育热点问题是引发群众不满意的注意原因之一。要强化对”教育收费、教辅资料征订、免费政策、划片招生、校外学生管理、学生违法乱纪“等教育热点问题的宣传解释力度，及时为群众解答疑惑，消除误解。

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