• 原创美文
  • 经典文章
  • 情感美文
  • 伤感文章
  • 散文
  • 美文随笔
  • 感人文章
  • 人生哲理
  • 学生美文
  • 民族文化
  • 说说大全
  • 网名大全
  • 范文大全
  • 当前位置: 佩佩美文网 > 美文随笔 > 正文

    涉外礼仪复习总结计划doc及答案

    时间:2021-01-20 07:40:04来源:佩佩美文网 本文已影响 佩佩美文网手机站

    涉外礼仪复习

    2016-6

    一、 单项选择题 20%

    1. 标准站姿要求不包括 ( )

    端立

    身直

    肩平

    腿并

    2. 穿着套裙的四大禁忌不包括 ( )

    穿黑色皮裙

    裙、鞋、袜不搭配

    穿白色套裙

    三截腿

    3. 女士穿着套裙时,做法不正确的是 ( )

    不穿着黑色皮裙

    可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜

    袜口不能没入裙内

    可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子

    4. 对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( )

    腋毛不外现

    不干燥

    不佩戴繁琐的首饰

    以上都不对

    5. 公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素 ( )

    A单位、部门、职务、电话

    B单位、部门、地址、姓名

    C姓名、部门、职务、电话

    D单位、部门、职务、姓名

    6. 介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是 ( )

    介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈

    介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士

    介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者

    介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾

    7.握手时 ( )

    用左手

    戴着墨镜

    使用双手与异性握手

    时间不超过三秒

    1

    8. 关于握手的礼仪,描述不正确的有: ( )

    A先伸手者为地位低者;

    B客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。

    C下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手;

    D男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。

    9. 以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( )

    先宾后主

    先尊后卑

    先男后女

    先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料

    送名片的方式是 ( ) A双手或者用右手

    B双手

    C右手

    D左手

    以下做法不正确的是 ()

    A一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名 片,两手捏其上角,正面微倾递上。

    B一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过,认真默读一遍,然后道 :“王经理,很高兴认识您!”

    C一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。

    D一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双 方微笑,寒暄。

    12. 在没有特殊情况时,上下楼应 ( ) 行进

    靠右侧单行

    靠左侧单行

    靠右侧并排

    靠左侧并排

    13. 一般而言,上楼下楼宜( )行进,以( )为上,但男女通行时,上下楼宜令( )

    局后( )

    A 单行、前、男

    B 并排、后、男

    C 单行、前、女

    D 并排、后、女

    14. 以下做法错误的是 ( )

    一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出

    一男一女上楼,下楼,女后,男先

    一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至 较狭之处,令客人先行

    2

    室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出

    公务用车时,上座是 : ()

    A后排右座

    B副驾驶座

    C司机后面之座

    以上都不对

    16. 接待高级领导、高级将领、重要企 业家时人们会发现,轿车的上座往往是 ( )

    后排左座

    后排右座

    副驾驶座

    D司机后面的座位

    17. 对于座次的描述不正确的有 ( )

    A后排高于前排

    B内侧高于外侧

    C中央高于两侧

    两侧高于中央

    18. 会客时上座位置排列的几个要点是 ( )

    A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上

    B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上

    C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上

    D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

    19. 以下不属于会议室常见的摆台是: ( )

    戏院式

    正方形

    课桌式

    U 型

    20、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该 ( )

    A先问清对方是谁;

    B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;

    C先问对方有什么事;

    D先告诉对方他找的人不在。

    参考答案:

    D\C\C\A\D\C\D\A\C\A\A\A\C\D\A\D\D\A\B\D

    二、

    定义解释 10%

    1 涉外礼仪基本原则

    1)维护国家利

    根据礼仪原则和涉外交往活动实践概括形成的涉外礼仪的基本原则是:

    益原则; 2)尊重原则; 3)热情有度、尊重隐私原则;

    4)入境问禁、入乡随俗原则; 5)爱

    护动物、保护环境原则。

    3

    涉外谈话 “五不问 ”

    涉外谈话 “五不问 ”的内容是:不问收入;不问年龄;不问婚否;不问健康;不问个人经

    历。

    餐巾使用礼仪

    在女主人打开餐巾后,才可以打开自己的餐巾;应把餐巾铺在膝盖上;餐巾不可以用来

    擦刀叉和餐具,若发现餐具刀叉不洁净,可以请求调换席间离开时,应该把 餐巾放在椅子上;

    用餐后,应该把餐巾放在盘子的右方;餐巾只可以用来擦嘴,不可擦汗。

    制服、西服和裙装的禁忌

    制服的禁忌:随便混穿;又脏又破、过脏过乱;随意搭配。西服的禁忌:袖口上的商标

    没有拆;在非常正式的场合穿着夹克打领带;男士在正式场合穿着西服套装 时袜子出现了问题。裙服的禁忌:穿黑色皮裙;裙、鞋、袜不搭配;光脚;三截腿。

    5 涉外交往中安排宴会的 5M 原则

    按照国际礼仪的惯例,安排宴会主要遵循 5M 原则。

     5M 原则是指安排宴会时有五大基

    本问题需要兼顾,因为这五个基本问题的英文第一个字母都是 M ,所以称为 5M 原则:

    meeting 约会;media 环境; money 费用; menu 菜单; manner 举止。

    三、 简答题 30%

    涉外着装的 TPO 原则有哪些?

    “ TPO”是英语 Time(时间)、Place(地点)、Occasion(场合)三个单词的英文缩写。

    “ TPO”原则要求人们着装时要充分考虑以下三个因素:( 1)穿着服装的时间、时令( T);(2)到什么地方去,即地点( P);(3)是什么场合,干 什么事( O)。“TPO原”则是目前国

    际通行的着装原则,涉外人员在着装时更要综合考虑这三个因素,力求使自 己的服饰因时因地而异,与环境整体协调、美观大方。

    礼仪的本质是什么?

    礼仪是人类内心情感的外在表现,就是追求和创造真、善、美 ,,“礼”无非就是“示敬” ,礼物、礼貌、礼节,都必须是出于敬意的 。“不论是一声询问,一次拜访,都要发自

    内心, 体现真诚的爱心和善良的道德情感,而决不能口是心非;礼仪受社会意识形 态制约,

    它反映 一个时代人与人之间关系的基本特征,并随着社会的发展而不断变化。社会 主义礼仪

    的实质 除了“敬”这一共性以外,还有它特定的内容,这就是:平等待人,尊重别 人,言行文雅, 表里一致。

    穿西装有何讲究?

    重大礼节性场合着深色西装,上下班、娱乐和会友时则穿浅色、暗格、小花 纹套装,领带 一般稍长 于裤子的腰带即可在非正式场合,穿西装可以不系领带,但衬衫的第一个扣子

    一定要解开。西装扣,穿双排扣西装,扣子要全部扣上;单排两粒扣西装,只扣第一粒,也

    可以全不扣;单排三粒扣西装,只能扣中间一粒或全不扣;单排一粒扣西装 ,扣与不扣均可;如果穿三件套西装,则应扣好马甲上所有的扣子,外套的扣子不扣。

    握手礼仪需要注意什么?

    握手时,距离受礼者约一步,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,拇指张

    开,向受礼者握手,握手的时间以 1~3 秒为宜,不可一直握住别人的手不放,握手的 力度要

    掌握好;男士在握手前先脱下手套,摘下帽子,女士可以例外;多人相见时 ,注意不要交叉

    握手;握手顺序:主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属 、男士再相迎握

    手。

    四、问答题 30%

    1. When someone new enters a room, would you stand?

    4

    When

    someone

    new

    enters

    a room,

    you

    should

    rise

    if introductions

    are to be made.

    Should

    you

    be seated with others

    and it

    would

    be awkward

    for

    everyone

    to stand,

    you

    should

    remain

    seated.

    Many experts

    suggest

    men should

    always

    rise

    when

    a woman

    or

    special

    guest

    enters the room

    or return

    to a table

    at a meal.

    When

    arriving

    at a table

    for a

    meal,

    generally

    you should

    stand

    until

    all who will

    be seated

    at the table have

    arrived

    or

    until

    the host

    sits.

    2. When

    passing

    food

    at the table,

    in what

    direction

    should

    you

    send

    it?

    Food

    should

    be passed to the

    right.

    When

    passing, reach

    across your

    chest

    with

    your

    right

    hand, accept the

    dish,

    place

    it in your

    left

    hand, and pass it across

    your

    chest and

    hand

    it to the

    person

    next to you.

    Hold

    the

    dish

    until it is

    accepted.

    By reaching

    across your

    chest,

    you avoid

    knocking

    elbows

    with

    your

    neighbor.

    3 How

    should

    you

    receive

    a special guest

    or an alumnus

    who

    is visiting?

    A special

    guest

    or alumnus

    should

    be assigned a host

    in advance

    of

    his/her

    visit.

    The

    host

    should

    be responsible

    for

    introducing

    the

    special

    guest

    or

    alumnus

    and

    escorting

    him/her

    to the meal

    and/or event. You

    should

    always

    rise

    when

    a special

    guest is

    introduced

    or enters

    a room.

    4 When

    you

    order

    a bottle

    of wine

    in a restaurant,

    what

    do you

    do when

    the server

    brings

    the bottle

    to

    your

    table?

    When

    a server

    brings

    a bottle

    of wine you

    have

    ordered,

    you

    will

    be asked to

    approve

    the bottle

    after

    it

    is presented

    to you. Simply nod

    or voice

    your

    approval. The

    server

    will

    then

    open

    the bottle

    and

    may ask

    you

    to

    inspect

    the cork. Only reject

    the

    bottle

    if the cork

    appears

    damaged

    or

    crumbles/flakes

    in your

    hand.

    Finally,

    the

    server

    will

    pour

    a small

    amount

    of wine

    for

    you

    to taste

    and

    indicate your

    approval

    prior to the

    other

    guests being

    served.

    5 When

    you

    receive

    an invitation

    that requests an

    RSVP,

    what does that mean?

    An invitation

    that

    requests an

    RSVP is asking for you

    to

    indicate

    whether

    or not

    you

    are

    able to

    accept

    the

    invitation.

    You

    should always respond

    within

    two

    weeks

    of

    receiving

    the

    invitation

    or

    as quickly

    as possible.

    An invitation

    marked

    “ regrets only ”needs

    no

    response

    if you

    will

    be able to

    attend.

    6 How

    should

    you dress

    for an

    interview?

    Dress for

    an interview

    should be

    professional

    and whatever

    is considered

    currently

    appropriate

    for the

    job. Different

    industries have

    different

    standards

    for

    what is

    considered

    appropriate

    attire.

    You

    should research

    this

    standard

    in advance of your

    interview

    and

    dress

    accordingly.

    What

    ever you

    choose

    to

    wear, it should be neat and

    clean in

    appearance.

    7 At a

    business

    lunch,

    who

    should

    pay

    for

    the

    meal?

    At a business

    lunch,

    the host typically

    pays

    for

    the

    meal. However, you

    should

    be

    prepared

    to

    pay for your

    portion

    after giving the

    opportunity

    for

    the host to

    take the

    check.

    8 Who

    should

    go

    through

    a revolving

    door

    first?

    5

    A man is no longer required to open a door first or to go through a revolving door first. The first person to the door usually should go first. However, you should enter first if you can help push the door for someone elderly or someone with you whom otherwise would have difficulty.

    五、 题 10%

    6

    • 涉外礼仪复习总结计划doc及答案 相关文章: