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    护患工休座谈会内容 (2)

    时间:2020-11-30 08:19:22来源:佩佩美文网 本文已影响 佩佩美文网手机站

    护患工休座谈会内容

    日 期:2020.05.31

    地 点:

    主持人 :

    记录人:

    参加对象:

    内容:岳凤护师:尊敬的各位病友及家属,大家下午好!感谢大家抽空参加今天工休座谈会,主要内容有 (一 ) 安全方面知识 (二)骨科手术一般的健康知识宣教(三)主要是征求大家

    对我们医院及创伤骨科的医疗、护理、膳食等各方面有何意见或建议, 以帮助我们改进不足之处,更好地为大家服务。首先为大家讲一些安全方面知识。

    一、安全方面知识 :1). 希望大家注意贵重物品及财务的保管,以免丢失;如有可疑陌生人请大家一定告知医务人员 2). 如果有人冒充医务人员行骗,把钱打到账户上,请你们记住千万不要打钱。

     3)住院环境、安全通道、步行梯及各消防器材摆放位置。

    二、手术是骨科的重要治疗手段,其种类很多,范围广泛,包括了四肢与躯干的骨、关节、肌肉、肌腱以及脊髓、周围神经和血管的各种手术,还有部分整形手术。手可影响手术术效果是否理想,不仅仅取决于手术本身的成功,手术前的准备与手术后的配合都效果。为了让病人积极配合治疗护理,请按以下指导进行。

    一. 术前指导:

    饮食:⑴进高热量、高蛋白、高粗纤维、维生素及果胶成分丰富的食物,多饮水,以保证营养

    供给,并保持大便通畅。

    ⑵一般手术前 12 小时禁食,术前 4 小时禁饮,以防止在麻醉手术过程中发生呕吐、误吸

    而引起吸入性肺炎、窒息等意外。

    活动与休息:⑴卧硬板床,以预防骨折后骨折端刺伤血管、神经肌肉而加重损伤。⑵脊柱结核病人绝对卧床休息,以预防病变组织压迫脊髓而致瘫痪或病情加重。

    特殊检查指导:磁共震检查前应去除身上的金属物如项链、手表、骨牵引针等,以免相互干扰。

    特殊治疗指导:高压氧治疗常用于外伤后肢体血运不良或神经营养障碍的病人。进入

    氧舱前,应穿纯棉制品,拿掉身上所有易燃易爆用物(如打火机),以免产生火花或引起火灾。

    胃肠道准备:

    ⑴术前 3 日训练床上大小便,以防术后不习惯卧床排便而致便秘或尿潴留。

    ⑵连续 3 日无大便者,需告诉护士,以便使用药物通便。

    ⑶术前一日需排除肠道淤积大便,以减轻术后腹胀,并有利于胃肠功能恢复,还可预防

    麻醉后因肛门括约肌松弛而在术中排便造成污染。

    6. 进行手术后适应性锻炼,如深呼吸、咳嗽咳痰。

    7. 个人卫生指导:

    ⑴皮肤准备:骨科手术皮肤准备需超关节范围,而且

    下:手术前 3 日开始清洗切口局部及其周围皮肤,连续

    次清洗。

    ⑵洗澡、洗头,更衣,剪指(趾)甲。

    ⑶若有手、足癣或皮肤溃烂时尽早报告医护人员。

    

    3 天前即应开始准备,具体方法如

    2 日,术前一日剃除手术区毛发后再

    三、接下来请大家就医院的饮食、环境、服务态度等各方面存在不足之处,提出宝贵意见。

    1637 床病人及家属:床头桌有灰尘,扫地阿姨未及时擦。

    1655 床病人的家属:病房安静,医生护士态度好,对病人负责。

    1633 床病人家属:护士微笑服务,操作技术熟练。

    1623 床病人家属:没有病人专用的微波炉,不是很方便。

    1616床病人:护士服务态度好,经常主动询问病情。

    1627 床病人家属:护工都有安排检查,护送,做得比较好。

    谢谢大家提出的宝贵意见,首先,谢谢大家对我们医护及护工团队工作的肯定,我们会继

    续努力。其次,关于大家提出的不足,能马上改的,会及时改,设施方面,会及时向相关部

    门申报,未提供的时候希望大家克服困难,一起创造良好的住院环境。

    存在的问题: 1.床头桌灰尘未及时擦

    没有病人专用微波炉

    整改措施 :1.清洁工人的说服教育,床头桌需要每天擦洗 1次,做好日常监督检查,发现有

    灰尘时,叫工友擦洗。同时责任护士对病人的宣教,保持桌面的清洁。

    2.把存在的问题在早会上进行反馈, 希望护士多进行入院病人的宣教, 一楼有加热有的电磁

    炉,有需要加热的可以到一楼加热。

    评价:经过整改, 5.3及5.4进行追踪检查,清洁工人有每天一次擦洗床头桌。

    评价 者:李飞虎

    2020.05.04

    护患工休座谈会内容

    为改进临床护理工作,提高护理质量和病人满意度,构建和谐的护患关系,

    9 月

    18 日下午,外一科在主任办公室召开了 一月一次的 工休座谈会, 共有 12 名患者和家属参加座谈。参加会议的中层干部有护理部副主任、外一科主任、外一科副主任及外

    一科医护人员。

     会议由护士长主持, 分管领导 衷小院长助理 也亲临会场, 倾听广大患者的心声与需求,共同探讨我院提供的服务与患者需求之间的距离,为我院今后工作

    的提供有力的依据。

     整个座谈会是在诚挚、友好、热烈的气氛中进行的。

    座谈会上,患者及家属畅所欲言,对我科的医护人员给予了高度赞扬,一致认为医护人员服务态度好,技术水平高,住院环境温馨,有家的感觉。多名患者夸奖我们的护士天使,训练有素,说话温柔体贴,彬彬有礼,工作起来热情高涨,井井有条。当患者遇有困难,常常伸出援助之手,鼎力帮助。

    一位脑出血患者家属说,一天深夜,护士在巡视病房时,看到她非常疲劳,几日几夜没睡,硬要拉着她去休息,自己留在她丈夫身边看守,说到这里,她激动得热泪盈眶,说是她走过几家医院都从未遇见过的事。一位前列腺增生气化电切术后患者说,他这是第三次住院,前两次在其它医院,这次在我院,老爷爷情不自禁地说:“过去县医院的服务态度比不上其它医院,如今的县医院服务态度较前几年明显改变,是真好,比其它医院都好。”

    一位脑外伤术后的患者家属说,他的父亲是因车祸住院,来时生命危在旦夕,幸亏医护人员全力救治,把他的父亲从死亡线上抢救过来,由此他们对外一科的医护人员不胜感激。

    在肯定成绩的前提下,患者及家属也给我院的医护工作提出了提出了几点建议: 1、病房卫生太差,有蟑螂,公共卫生间很脏; 2、床单、被套较脏,经常还有血迹; 3、清洁人员态度恶劣; 4、走廊可以多张贴一些本科的健康宣教知识。

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