• 原创美文
  • 经典文章
  • 情感美文
  • 伤感文章
  • 散文
  • 美文随笔
  • 感人文章
  • 人生哲理
  • 学生美文
  • 民族文化
  • 说说大全
  • 网名大全
  • 范文大全
  • 当前位置: 佩佩美文网 > 人生哲理 > 正文

    教练四个步骤

    时间:2021-01-20 07:40:31来源:佩佩美文网 本文已影响 佩佩美文网手机站

    教练的四个步骤

    1.确立培训需求

    在确定培训需求时需要考虑的是:目前员工处于何种层次和水平,以及未来对他的期 望又是何种层次和水平。现实的水平和期望水平的差距就是培训的需求。

    教练的责任是找出需求所在,根据需求制定培训计划。培训计划应该包括培训的项目、 方法、所需要的资源、时间、老师以及谁来追踪培训结果等。如图 10- 3。

    未来应貝备的能力水准

    求现在已具有的能力水唯

    现在已具有的能力水唯

    图10- 3 培训需求示意图

    2.教练的四个步骤

    制定了培训计划之后便是实施教练的过程。教练的过程可以分成四个步骤:第一步准 备,第二步呈现,第三步试做,第四步追踪。

    教练的四个步骤:>准备

    教练的四个步骤:

    >准备

    >呈现

    >试做

    ?准备

    培训的准备工作包括:准备教材、准备设备、准备时间、准备场地和准备学员。作为 一名教练,必须要清楚被教练的对象。教练的责任是让被教练的对象放松。 一个人在紧张状

    况下学习很难学好,越紧张学习效果越差。

    ?呈现

    呈现最重要的一点就是:要讲究的是标准,而不是速度。教练的目的并不是要向下属 显示自己的了不起,教练的本质工作是要把别人教会。 能干但教不好别人的教练并不是一个

    好的教练,教练很重要的特征是强调高标准。 呈现的过程,就是把所教的内容进行分解,让

    学习者看清楚并能领会。

    ?试做

    呈现完后,学习就应该试做。只有试试看,才能检验学习者是否已经理解领会。学习 者在试做的时候,教练者要随时认可学习者的进步, 运用鼓励性的言语促进学习者的积极性。

    耐性是教练的重要特征。每个人的学习能力和接受能力都存在差异,学习的进展有快 有慢。教练应该有耐心地安慰员工,逐步引导员工做得越来越好。鼓励性的安慰将促使学习 者做得更好。

    ?追踪

    教练的第四步是追踪。企业的标准的下降,往往是由于追踪不够造成的,领导者必须 加强追踪。通过不定期追踪的方式,维持企业的标准,否则标准很难维持执行。对于多次不 符合标准的员工,应该取消其岗位资格,这是优胜劣汰的体现。

    【案例】

    麦当劳每月都对员工进行不通知的追踪,检验员工是否严格按照六个步骤进行工作。符合标准的,用 打勾的方式表示已经通过检定;如果没有按标准行事,将会当面提出工作过程中为何没有按照公司的步骤 进行。如果在追踪的时候少了一个步骤,就打一个叉。如果有第二次不符合标准,即使以前通过了岗位资 格认定,那么岗位资格将被取消。用这种方式每个月进行不通知的追踪,六个步骤一个不能少。

    要想维持标准,就必须不断地追踪,否则执行标准就会慢慢打折扣。麦当劳正是用这种方式维持了自 己的标准。

    【本讲小结】 本讲讲述了教练的内涵,教练具体做什么,应该怎样做一名称职的教练等问题。教练的职责是提供支 持和指导,而不是创造高度情绪化的局面。教练工作的原始目标在于开发队员的技术和能力,帮助队员调 整好个人状态。新型领导者应成为出色的教练,全神贯注地开发队员的能力和意愿,而不仅仅是记录队员 的表现。

    此外,还讲述了改变下属行为的方法以及教练的四个步骤:准备、呈现、试做和追踪。

    【心得体会】

    • 教练四个步骤 相关文章: