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    销售培训总结-20210310221332

    时间:2021-04-22 07:29:25来源:佩佩美文网 本文已影响 佩佩美文网手机站

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    一、员工为什么要学习?如何让员工喜欢学习?

    首先要让员工知道学习的目的和好处,明白学习是对自己有很大帮助的,是能关系到自己的切身利益的。要让员工有内动力,有了内动力才能更好的推动员工去主动学习。可以给员工举例说明:比如为了有更好的生活和物质上的保障和享受。

    要调动员工的积极性,要让员工明白,只有持续不断的学习才能够提升自己的能力,从而使自己从中得到更多的实惠,赚到更多的钱来满足自己的需求。

    4.以问问题的方式引起员工的响应,引导员工自发地,主动的去学习,循序渐进,使员工喜欢学习, 热爱学习。也可以推荐好的书籍、资料,让员工去看、去学习。

    二、员工怎么样学习?

    员工怎么样学习也就是通过什么途径学习,要学习首先要制定出学习计划以及流程,然后根据计划按照学习流程进行。

    同事间经验及方法、技巧的相互学习:

    这个可以通过早会时间进行,每天选出一名员工,在早会上利用10—20分钟的时间分享包括销售技 巧、服务等等各方面的心得,优秀员工分享完以后,每个人用一、两句话总结一下自己通过优秀员工的分享学习到的东西,并要求员工把自己总结到的东西运用到日常工作中去。

    通过图书室学习:

    店内建立培训基地也就是图书室,里面放置一些有关销售、服务、管理等等各方面的书籍资料,并建议员工自己购买相关的书籍资料放置在图书室内,供同事互相查阅学习,每周学习时间累计至少1小时以上,而且每周要写一份学习心得,周一交上来,有专人负责检查、管理并且存档,以便于监督员工将学到的知识和经验运用到实际工作中去。

    通过网络资料及视频资料的学习:

    可以通过店内华企在线帐号登录,每周每个班组织一次视频培训,时长2小时左右,要求员工学习期间要认真做好笔记,课后将相关试题打印并分发下去,用30分钟时间答完并上交,并评选出其中的优秀者,第二天早礼上由优秀者上台分享自己的学习心得,以供同事间相互学习,并对优秀者给予奖励。

    通过公司提供的培训平台学习:

    每次公司集体培训后,由参训人员回店后按照分工对店内员工分期进行培训,并做好后期的监督检查工作。

    通过市调学习:

    组织员工利用市调时间到其他商场学习别人的优点和长处,包括服务、陈列等等。

    制定奖惩机制:

    以周为单位,综合一周的销售、服务及学习等各方面进行评比,评出冠军并给予荣誉(例如:流动红旗、下一次来公司参加学习的机会等)。

    有奖就要有罚,第一次落后者在早会上表演节目,而且要表态并自己制定处罚方式,如下一周还没有一定的提升就要按照自己制定的处罚方式进行处罚,以此激励员工主动学习。

    抓落实:

    也就是后期的监督检查。要在日常工作中巡视卖场时做到切实有效的监督以及检查。要监督员工把学习到的东西有效的落实到工作中去,做好每周记录,而且要定时公布,根据记录做好下周的工作和学习流程。

    三、员工如何把学习落实到工作中去?

    学习一定要写总结,并且要有存档,存档是用作监督的,用员工自己写出来的总结来约束自己的行为或者说是日常工作,而且要不断的重复,重复多次后使员工逐渐的变成了一种习惯,使员工习惯性的把学到的好的东西落实到实际工作中去,成为一种好的习惯。

    让员工自己写,然后按照自己写的标准去说、去做,这样才能做出好的结果。四、学习如何做到持续有效?

    这个问题的关键就在于“持续”,要如何才能“持续”?

    把学习到的东西落实到工作中以后,要让员工切实体会到自身的改变(包括生活中和工作中),或者是感受到其他优秀员工的提升和改变,从而推动员工继续主动、努力的去学习,并且运用到实际工作中去, 而且要让每一位参与者学会当老师,这样可以在员工之间互相传授,形成循环。

    五、培训应该准备什么?

    确定培训时间,并通知到各部门及门店。

    确定培训人员名单,并打电话逐一与参训人员确认,确保每个人都通知到。

    有特殊情况不能参训的人员要提前上报,并找出解决的方案或是能替代的人员。

    提前与培训是师进行沟通,了解培训内容并准备相关物品,包括记录用品以及与培训内容相关的资料等,并把相关资料下发给各参训人员。

    确定会场,确定会场准确无误,并在会场门口粘贴有关标示,会场的布置要根据培训内容来定。确认会场所需物资及设备(投影仪、电脑、白班、各色白板笔等)是否到位,而且要确保能够正常使用。

    准备参训人员签到表,安排好接待人员负责参训人员的签到、安排会场等;安排主持人和音乐师, 并准备好音乐,哪一阶段放什么音乐等;超过两小时的培训要准备龙虎榜;提前宣告讲课人的位置和培训中应遵守的规章制度(如手机应调为静音或者关机等)。

    做好培训内容的记录,条件允许的话做好录音并备份,已备会后使用。

    从培训师处要本次培训的资料,结合培训内容的记录和录音整理一份书面材料,报领导审批并下发给各参训人员,以便于后期的巩固掌握和执行。

    将培训中涉及的内容进行提炼,并整理出一套标准化流程,交领导审核并批准后,下发到各部门及门店,并有效的执行。

    以上是我对于培训中提到的五个问题的汇总及总结,请金老师给予指导和改正,谢谢!!

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