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    [从平凡的工作中寻找快乐]平凡中寻找快乐

    时间:2019-09-13 08:23:32来源:佩佩美文网 本文已影响 佩佩美文网手机站
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    从平凡的工作中寻找快乐——《邮差弗雷德》随想

    《邮差弗雷德》这本书我前几年看过,曾经给予我不小的震撼,这次重读这本书,有让我有了一种完全不同的体验。

    什么是工作,是维持生活的收入来源?还是基于合同关系的付出?也许千百个人有千百种答案。可是我想说的是,我们有没有静下心来,仔细地去想一想,我们为这份赖以为生的工作付出了多少自己的汗水和努力?也许有人会说,那当然了,我付出了很多,我这份工作付出了我的青春,付出了我休息的时间,付出了我可以付出的所有! 我不能说他(她)错,因为这样的回答毫无瑕疵,有这样的员工,我们的管理者应当感到庆幸。

    可是对于我们员工自己来说,我们应当考量,我们从这份平凡而又是收入来源的工作中得到了什么?而不要仅仅想到付出了什么。 我们从这份工作中得到了知识,我们从这份工作中得到了充足的社会体验,我们从这份工作中得到了丰富的人际关系,这一切让我们的心中充满了愉悦,我们从中得到了工作的快乐。

    我做目前的工作之前,是一名基层的业务员,在获得业务员这份工作之前,我的性格内向,不太善于与人交往,深怕说错话得罪人,可是在我取的那份工作后,工作的性质需要我不得不在短时间内改变我的性格,来更好的为那份工作服务,那时,我接触到了卡内基的“激励学”,也自己购买了松下幸之助关于“团队合作”的书籍,那些书籍让我得到了启迪,我开始从平凡的工作中寻找快乐,积极的心态指导着我更热情地工作,我的性格变得开朗起来,我的口才也在“寻找快乐”的过程中得到了磨练,遇见各式各样的人也不会紧张的说不出话来了,我总能找到他们感兴趣的话题,我和他们建立了良好的关系,这种关系不是基于“服务合同”的两头那种公事公办的关系,而是那种若即若离的微妙的共存关系,正如书中所说的:“冷淡的人提供服

    务总是公事公办的态度。只有在服务人员和顾客之间建立某种关系和交往,服务才能人性化。”(《邮差弗雷德》原则二:成功的基石是关系)他们深深地了解到只有有了相互信赖的关系,才能得到同等的优质服务。在我们建立这种相互信赖的关系的同时,我们也得到了价值的体现,业主们很顺利地支付物业管理费用,有的甚至从国外刚飞回上海,就马不停蹄地来支付费用,当然,这些都是他们应该支付的,可是,我们从中得到了信赖,得到了肯定,这难道不是从平凡的工作中得到的东西吗?也许那时还不知道这就是一种“理解和认同”的过程,书中说道:“用心去了解别人,寻求有助于提供更好服务的信息,这样做总会赢得对方的好感。理解并认同他们的需求,会增加你为他们提供的服务的价值。 ”

    是的,没有错,就是这么简单而又深刻的道理。这次,公司的择人善用让我又一次找到发挥自己能力的舞台,也许,可以这么说,“又让我增加了一次从平凡的工作中寻找快乐的过程”,公司领导的运筹帷幄、身体力行;同事之间的和谐关系、团队合作,都让我感到工作的快乐,这些都是我从工作中得到的“宝贵财富”。

    我相信,我们身边有很多的“弗雷德”,他们都在卖力地为企业付出着自己所能付出的一切,同时也从自己那份平凡的工作中享受着快乐。这次公司举办“能工巧匠”比赛,就是公司的管理者吸引、发掘并任用那些潜在的“弗雷德”的过程,我更愿意相信,有更多的“弗雷德”从中脱颖而出,为企业的发展和进步快乐的工作着,这当中也有我的身影!

    住宅管理分公司

    钱 泓

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